この記事では、パナソニックストア（Panasonic Store Plus）でクレジットカード ネット決済エラーが発生しての注文が完了しない場合の対処法を説明します。
パナソニックストアで製品を購入しようとしたら、クレジットカードが使えなかったという経験がある人もいるのではないでしょうか。
注文完了寸前のところまで行って、エラーが表示されると焦ってしまいます。
この記事ではそういった時にどのように対処すればいいかを紹介しているので、パナソニックストアでクレジットカード決済が出来なかった時に役立ちます！
パナソニックストアでクレジットカードが出来ない時にチェックしたい項目
クレジットカードがパナソニックストアで使えない！そんな時にはココをぜひ確認しておくようにしましょう。
クレジットカード決済ができなかった時の確認したいポイントを詳しく解説します。
ただし、急いでいるのでこの記事を読んでいる暇なんてないという時には、パナソニックストアのコールセンターに連絡するのが一番早い方法です。
応答したスタッフにクレジットカードが利用できない状態になっていることを伝えれば、適切な対処法を教えてもらえます。
受付：平日10時～18時（パナソニック指定休日及び年末年始を除く）
パナソニックストアでは対象外のクレジットカードかも？
まず初めに確認したいのは、きちんとパナソニックストアで取り扱われているクレジットカードを使用していることです。
クレジットカードであれば何でも取り扱っているというわけではなく、パナソニックストアでは対応していないクレジットカードもあります。
パナソニックストアが対応していないクレジットカードを使用しても、当然ですが認証されることはありません。
エラー表示が出てしまうので、予めパナソニックストアで取り扱われているクレジットカードを確認しておくのがおすすめです。
使用できるクレジットカードが、公式サイトに掲載されているはずです。
パナソニックストアで取り扱われているクレジットカードをチェック＞＞＞
有効期限がきれていない？
次に確認したい項目には、有効期限があります。
クレジットカードには有効期限があり、それを過ぎていると使用することができなくなってしまいます。
つい、うっかり忘れてしまうことも多いので気を付ける必要があります。
有効期限切れの場合には、「12g_42G830000」といったエラーコードが表示されることが多いです。
限度額を超えてしまっているかも？
クレジットカードの限度額を超えていないかも確認しておきたい項目です。
クレジットカードには利用上限枠が設定されているので、利用残高を確認しておく必要がります。
パナソニックストアで購入しようとした製品の金額が、利用可能残高を超えてしまうと利用上限枠を超えてしまいます。
あといくら使えるのかを確認してから、パナソニックストアで製品を購入するようにしましょう。
クレジットカードが利用上限枠に達している際には、「12g_42g550000」といったエラーコードになります。
本人認証サービス3Dセキュアのパスワード登録を行っていない
パナソニックストアプラスは本人認証サービス『3Dセキュア』に対応したサイトです。
『3dセキュアに失敗しました。』といったエラーメッセージが表示された場合は、クレジット側の問題である可能性が高いです。
3Dセキュアの認証に対応する方法は、パナソニックストアのこちらのページをで紹介されています。
ブラウザが推奨環境に適したバージョンかを確認
使用しているブラウザのバージョンが、推奨環境に適しているかもチェックしたいポイントです。
ブラウザが推奨環境になっていないと、エラーが発生してしまうことも多くあります。
ブラウザの推奨環境は、パナソニックストアには掲載されていません。
でも、一般的に下記のバージョンが推奨されているので参考にしてみてください。
・Microsoft Internet Explorer11以上
・Microsoft Edge
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・Apple Safari
※Edge・chrome・Firefox・Safariは全て最新のバージョンになります。
入力ミスはない？
打ち間違いなどの入力ミスがエラーの原因になることもあるので、確認するようにしましょう。
名前やクレジットカードの番号、セキュリティコード、有効期限、パスワード等の情報を入力する必要があります。
正しく入力したつもりでも間違ってしまうことは多いので、きちんと確認することが大切です。
入力ミスはないかを確認しながら申し込みしましょう！
・もう一度パナソニックストアで、一つ一つ確認しながら入力するようにします。
※氏名を入力する際には、ローマ字入力だと半角になるので間違いやすいです。
パナソニックストアのコールセンターに問い合わせてみる
これまで紹介した解決法を試してみたけれど解決しなかった…という場合には、パナソニックストアのコールセンターに連絡してみるようにしましょう。
応答したオペレーターにクレジットカードの決済ができないことを伝えれば問題ありません。
状況に応じた適切な対応方法を教えてくれます。
クレジットカード以外の決済方法
パナソニックストアで取り扱っている決済方法には、クレジットカードを使わないものもあります。
クレジットカードでエラーが出てしまった時には、クレジットカード以外の決済手段を使うのもいいかもしれません。他の支払方法に変更するのがよいでしょう。
支払い方法に関しては、パナソニックストアのこちらのページで詳しく紹介されています。
まとめ
パナソニックストアでクレジットカード決済で購入しようとしたけれどエラーになってしまった場合の解決策を色々説明しました。
その場合の確認項目と対策法は下記の通りになります
・クレジットカードの限度額
パナソニックストアで取り扱われているカードはコチラ＞＞
・ブラウザのバージョンが推奨環境になっているか
・打ち間違い等の入力ミス
・パナソニックストアコールセンターへ連絡
・クレジットカード以外の支払い方法を選択
クレジットカードでエラーが出てしまっても、問題を解決してからパナソニックストアで気に入った製品を手に入れてください。
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